私は２０代の時に、伝え方について勉強したことがあります✨

伝え方とは、話し方、声のトーン、話す早さ✨

どうやったら１度で相手に伝わるか、

聞き返されないように１度で伝えられるか

尚且つそこに心を添えることができるか

など、自分なりに研究して日々実践していました✨

電話応対、来客対応の仕事をしていたので、自分の中で、聞き返されたら負け、と決め、何かを伝える際は、一度話の流れを分かりやすく整理してから伝えていました✨

電話は、お互いの顔、表情が見えません✨

だから電話の時の受け答えは、良くも悪くも相手に勝手な印象を与えてしまいます。

それなら良い印象を持ってもらいたいものです✨

電話こそ伝え方が重要になりますが、そこで良い印象を持ってもらえたら合格です✨

育った環境、就いた仕事で身につくものは違いますが、自分の行動力次第で、良い方向にいくらでも変えられます✨

その為には、良くなりたい、変わりたいという自覚が芽生えない限り変わらないわけで、今のままでいい、と思えばそこまでです…

学びにゴールはないと思っています✨

好きなことだからできる、自分が変われて自信がついたからますます学びたくなった、など、学びにはそれぞれきっかけがあると思います✨

褒められた時に嬉しくなって、楽しくなって自信がつき、向上心が芽生え、学ぶのかもしれません✨

伝え方が上手になれば、仕事も人間関係も、円滑にまわり、日常がさらに楽しくなるのではないかと思います✨

必要な方に届くといいです✨

皆さま素敵な１日をお過ごし下さい✨

sayoko